Bij mijn stageplek Esthedentalplus word er dagelijks post ontvangen en verstuurd. De inkomende post word altijd geleverd door de postbode of word gevonden in de brievenbus van de praktijk. De uitgaande post word zelf door medewerkers gepost in een rode brievenbus of bij de post zelf.

De inkomende post word door de manager of balie-assistentes uit de brievenbus gehaald. De manager sorteert de post. Hij haalt de reclames uit al de post wat ze ontvangen hebben. Erna haalt hij alle brieven van de mutualiteit eruit, hij bekijkt ze eerst en daarna worden ze verwerkt. Als er fouten zitten in de brieven van de mutualiteit moet hij deze navragen. Vervolgens haalt hij de facturen eruit en verwerkt alles op vrijdag wat met de boekhouding te maken heeft. Hij sorteert de facturen die automatisch betaald worden en die nog betaald moeten worden. De facturen wat nog betaald moeten worden, betaald hij natuurlijk nadat ze verwerkt zijn. Nadat hij de facturen heeft ingegeven, zet hij een stempel met de datum van die dag, zodat hij weet wanneer hij deze betaald heeft. Ten slotte geeft hij de facturen in in een programma op nummer. Alle post wat binnenkomt van kaakchirurgie en ziekenhuizen word geleverd aan de zaakvoerder van de praktijk. De manager opent ook de algemene post van het bedrijf. Als er post is voor de tandartsen, worden deze in hun vakjes gelegd zodat ze hun persoonlijke post zelf kunnen bekijken. Inkomende post word niet geregistreerd.

Bij de uitgaande post gebeurd alles dezelfde dag of de dag erna als het druk is in de praktijk. De balie-assistentes brengen de post bij het dichtstbijzijnde brievenbus. De post (brieven) worden eerst geplooid dan plaatsen ze de brieven in een envelop en frankeren deze. De uitgaande brieven worden niet gesorteerd. Er is altijd één balie-assistente die verantwoordelijk is voor de uitgaande post weg te brengen. Stephanie, één van de balie-assistentes neemt de verantwoordelijkheid dat het frankeerapparaat geladen. Ze zorgt er ook voor dat er voldoende saldo ingesteld is op het frankeerapparaat. Het word dag per dag verstuurd. Ze geven het aan in het fiche van de patiënt.